Informações legais

Política de Privacidade.

Última atualização: 6 de julho de 2026

1. Quem somos

Este site, www.rayformtech.com (o “Site”), é operado pela Shenzhen RayForm Technology Co., Ltd. (“RayForm”, “nós”), com endereço em Building 3 Westside, Guole Science Technology Park, No.1 Lirong Road, Dalang Street, Longhua District, Shenzhen, 518100, China.

Esta política explica quais informações pessoais coletamos por meio do Site, como as usamos e quais opções você tem. Nossa loja virtual em store.rayformtech.com é hospedada pela Shopify e também está sujeita aos termos apresentados na finalização da compra.

2. Informações que coletamos

Informações que você nos fornece. Quando você envia uma consulta ou solicitação de orçamento pelos nossos formulários, entra em contato por e-mail, nos envia uma mensagem pelo WhatsApp ou preenche um formulário de contato em um de nossos anúncios em plataformas sociais como Facebook ou Instagram, coletamos as informações que você fornece, que podem incluir:

Nome e nome da empresa ou do laboratório
Endereço de e-mail e número de telefone / WhatsApp
País ou região
Tipo de negócio, produtos de interesse e forma de contato preferida
O conteúdo da sua mensagem

Informações coletadas automaticamente. Quando você navega no Site, nós e nossos prestadores de serviços podemos coletar automaticamente dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional, páginas visitadas, URLs de origem e localização geral (país/cidade), por meio dos cookies e tecnologias semelhantes descritos abaixo, além dos registros padrão do servidor.

3. Como usamos suas informações

Para responder às suas consultas e fornecer orçamentos, kits de amostras, documentação técnica e suporte
Para processar e atender pedidos e organizar o envio
Para nos comunicarmos com você sobre produtos ou serviços pelos quais você demonstrou interesse
Para operar, proteger e melhorar o Site
Para medir o desempenho da nossa publicidade (consulte a Seção 5)
Para cumprir obrigações legais

Não vendemos suas informações pessoais.

4. Cookies e consentimento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes. Quando exigido por lei, os cookies não essenciais só são definidos após você dar seu consentimento por meio do nosso banner de cookies (fornecido pela CookieYes). Você pode alterar ou retirar seu consentimento a qualquer momento pelo ícone de configurações de cookies no Site.

Para saber quais cookies são usados e suas finalidades, consulte nossa Política de Cookies.

5. Serviços de terceiros

Medição de conversões do Google Ads. Usamos tags do Google para medir se as visitas e consultas resultam da nossa publicidade. Sujeito ao seu consentimento para cookies, o Google pode definir cookies e processar dados de uso de acordo com sua política de privacidade.
Anúncios de cadastro em redes sociais. Anunciamos nas plataformas da Meta (Facebook e Instagram). Se você enviar um formulário de contato em um de nossos anúncios, os dados do formulário serão coletados na plataforma da Meta, de acordo com os termos e a política de privacidade da própria Meta, e depois transferidos para nós para que possamos responder à sua consulta. Usamos esses dados conforme descrito na Seção 3.
Vídeos incorporados. Algumas páginas incorporam vídeos do YouTube. Carregar ou reproduzir um vídeo pode permitir que o YouTube (Google) defina cookies e colete dados de uso.
WhatsApp. Se você optar por entrar em contato conosco por um link do WhatsApp, sua comunicação será processada pelo WhatsApp (Meta) de acordo com seus próprios termos e política de privacidade.
Loja virtual. As compras em store.rayformtech.com são processadas pela Shopify e por seus prestadores de serviços de pagamento.
Gestão do consentimento. Nosso banner de cookies é fornecido pela CookieYes.

Esses prestadores atuam de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que você as consulte para obter mais detalhes sobre como eles tratam os dados.

6. Bases legais (visitantes do EEE/Reino Unido)

Quando o RGPD ou o RGPD do Reino Unido se aplica, tratamos informações pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

Interesses legítimos — responder a consultas comerciais, operar e proteger o Site e manter registros comerciais
Consentimento — cookies não essenciais e medição de publicidade, além de comunicações de marketing que você tenha optado por receber
Contrato — tratamento necessário para cumprir um pedido ou acordo com você
Obrigação legal — quando devemos reter ou divulgar informações por exigência legal

Compartilhamos informações pessoais somente com:

Prestadores de serviços que nos ajudam a operar o Site e nosso negócio (hospedagem, envio de e-mails, processamento de formulários, gestão do consentimento, medição de publicidade, comércio eletrônico e processamento de pagamentos, envio e logística)
Assessores profissionais e autoridades, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais
Uma entidade sucessora em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

8. Transferências internacionais

Nossa sede fica na China, e os prestadores de serviços listados acima podem processar dados em outros países, incluindo os Estados Unidos. Quando transferimos informações pessoais do EEE ou do Reino Unido, recorremos às salvaguardas adequadas disponíveis nos termos da legislação aplicável, como as cláusulas contratuais padrão dos prestadores e mecanismos equivalentes.

9. Retenção de dados

Mantemos os registros de consultas e correspondências pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e manter nosso relacionamento comercial, e os registros de pedidos pelo período exigido por lei (por exemplo, para fins fiscais e contábeis). Quando as informações deixam de ser necessárias, nós as excluímos ou anonimizamos.

10. Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou receber uma cópia de suas informações pessoais, de se opor a determinados tratamentos ou restringi-los e de retirar seu consentimento a qualquer momento (sem afetar o tratamento já realizado). Residentes do EEE/Reino Unido também podem apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão local.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contact@rayformtech.com. Responderemos dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais, incluindo criptografia HTTPS durante a transmissão e controles de acesso aos nossos sistemas. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, portanto não podemos garantir segurança absoluta.

12. Privacidade de crianças e adolescentes

O Site se destina ao público empresarial e não é direcionado a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças e adolescentes. Se você acreditar que um menor nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco e nós as excluiremos.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de “Última atualização” no início indica quando ela foi revisada pela última vez. Alterações significativas serão publicadas nesta página.

14. Entre em contato

Shenzhen RayForm Technology Co., Ltd.
Building 3 Westside, Guole Science Technology Park, No.1 Lirong Road,
Dalang Street, Longhua District, Shenzhen, 518100, China
E-mail: contact@rayformtech.com