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隐私政策。

最后更新：2026年7月6日

1. 我们是谁

本网站 www.rayformtech.com（以下简称“本网站”）由 Shenzhen RayForm Technology Co., Ltd. （以下简称“RayForm”或“我们”）运营，地址为 Building 3 Westside, Guole Science Technology Park, No.1 Lirong Road, Dalang Street, Longhua District, Shenzhen, 518100, China。

本政策说明我们通过本网站收集哪些个人信息、如何使用这些信息，以及您可以作出的选择。我们的在线商店 store.rayformtech.com 由 Shopify 托管，还适用结账时展示的条款。

2. 我们收集的信息

您向我们提供的信息。 当您通过表单提交咨询或报价请求、通过电子邮件联系我们、在 WhatsApp 上向我们发送消息，或填写我们在 Facebook、Instagram 等社交平台广告中的潜在客户表单时，我们会收集您提供的信息，其中可能包括：

  • 姓名及公司或实验室名称
  • 电子邮箱地址及电话／WhatsApp 号码
  • 国家或地区
  • 业务类型、感兴趣的产品及首选联系方式
  • 您的消息内容

自动收集的信息。 当您浏览本网站时，我们及我们的服务提供商可能会通过下文所述的 Cookie 和类似技术，以及常规服务器日志，自动收集技术数据，例如 IP 地址、浏览器类型、设备和操作系统、访问的页面、来源网址，以及大致位置（国家／城市级别）。

3. 我们如何使用您的信息

  • 回复您的咨询，并提供报价、样品套装、技术文件和支持
  • 处理并履行订单及安排运输
  • 就您咨询过的产品或服务与您沟通
  • 运营、保护和改进本网站
  • 衡量我们的广告效果（见第 5 节）
  • 履行法律义务

我们不会出售您的个人信息。

4. Cookie 与同意

我们使用 Cookie 和类似技术。在法律要求的情况下，只有在您通过我们的 Cookie 横幅（由 CookieYes 提供）表示同意后，才会设置非必要 Cookie。您可以随时通过本网站的 Cookie 设置图标更改或撤回同意。

有关所使用的具体 Cookie 及其用途，请参阅我们的 Cookie 政策。

5. 第三方服务

  • Google Ads 转化衡量。 我们使用 Google 标签来衡量访问和咨询是否来自我们的广告。在您同意使用 Cookie 的前提下，Google 可能会根据其隐私政策设置 Cookie 并处理使用数据。
  • 社交媒体潜在客户广告。 我们在 Meta 平台（Facebook 和 Instagram）投放广告。如果您提交我们某个广告中的潜在客户表单，表单数据会按照 Meta 自身的条款和隐私政策在其平台上收集，然后传输给我们，以便我们回复您的咨询。我们会按照第 3 节所述的方式使用这些数据。
  • 嵌入视频。 部分页面嵌入了 YouTube 视频。加载或播放视频可能使 YouTube（Google）能够设置 Cookie 并收集使用数据。
  • WhatsApp。 如果您选择通过 WhatsApp 链接联系我们，您的通信将由 WhatsApp（Meta）根据其自身的条款和隐私政策处理。
  • 在线商店。 在 store.rayformtech.com 上的购买交易由 Shopify 及其支付服务提供商处理。
  • 同意管理。 我们的 Cookie 横幅由 CookieYes 提供。

这些服务提供商按照各自的隐私政策处理数据。如果您希望进一步了解其数据处理方式，建议查阅这些政策。

在适用 GDPR 或英国 GDPR 的情况下，我们基于以下法律依据处理个人信息：

  • 合法利益 ——回复业务咨询、运营和保护本网站，以及保存业务记录
  • 同意 ——使用非必要 Cookie、进行广告效果衡量，以及发送您选择订阅的营销信息
  • 合同 ——为履行您的订单或与您订立的协议所需的处理
  • 法律义务 ——法律要求我们保留或披露信息的情形

7. 我们如何共享信息

我们仅与以下各方共享个人信息：

  • 协助我们运营本网站和业务的服务提供商（托管、电子邮件发送、表单处理、同意管理、广告效果衡量、电子商务和支付处理、运输及物流）
  • 在法律要求或为保护我们的合法权利而需要共享信息时，相关专业顾问及主管机关
  • 发生合并、收购或资产出售时的继受主体

8. 国际传输

我们的总部位于中国，上述服务提供商可能在包括美国在内的其他国家处理数据。当我们从欧洲经济区或英国传输个人信息时，我们会依据适用法律采用可用的适当保障措施，例如服务提供商的标准合同条款及同等机制。

9. 数据保留

我们会在处理您的请求及维持业务关系所需的期间保留咨询和往来通信记录，并在法律要求的期间保留订单记录（例如用于税务和会计）。当信息不再需要时，我们会将其删除或匿名化。

10. 您的权利

根据您居住的地区，您可能有权访问、更正、删除个人信息或获得其副本，反对或限制某些处理，并随时撤回同意（不影响此前已进行的处理）。欧洲经济区／英国居民也可向当地监管机构提出投诉。

如需行使上述任何权利，请发送电子邮件至 contact@rayformtech.com。我们将在适用法律要求的期限内作出回复。

11. 安全

我们采用适当的技术和组织措施保护个人信息，包括传输过程中的 HTTPS 加密及系统访问控制。任何传输或存储方式都无法做到绝对安全，因此我们不能保证绝对安全。

12. 儿童隐私

本网站面向企业用户，不面向 16 岁以下儿童。我们不会明知而收集儿童的个人信息。如果您认为有儿童向我们提供了个人信息，请联系我们，我们会将其删除。

13. 本政策的变更

我们可能不时更新本政策。页面顶部的“最后更新”日期表明本政策最近一次修订的时间。重大变更将公布在本页面上。

14. 联系我们

Shenzhen RayForm Technology Co., Ltd.
Building 3 Westside, Guole Science Technology Park, No.1 Lirong Road,
Dalang Street, Longhua District, Shenzhen, 518100, China
电子邮箱： contact@rayformtech.com

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